1. Responsable du traitement des données

Le site Forever Glazed (https://foreverglazed.com) est édité par :

Forever Glazed
133 impasse des Ombrages
06330 Roquefort-les-Pins – France
Email : support@foreverglazed.com

Forever Glazed est responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le site, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD).

2. Données personnelles collectées

Les données personnelles susceptibles d’être collectées sur le site Forever Glazed sont les suivantes :

• Identité : nom, prénom

• Coordonnées : adresse email, adresse postale, numéro de téléphone

• Données de commande : produits commandés, historique des achats, informations de facturation et de livraison

• Données de contact : informations transmises via le formulaire de contact

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies (voir section dédiée)

Ces données sont collectées uniquement lorsque l’utilisateur les communique volontairement ou lors de l’utilisation des services proposés sur le site.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Le traitement, la gestion et la livraison des commandes

• La gestion de la relation client et du service après-vente

• La réponse aux demandes envoyées via le formulaire de contact

• L’envoi d’informations relatives aux produits, à l’activité de Forever Glazed ou à des contenus pédagogiques, lorsque l’utilisateur y a consenti

• L’amélioration du fonctionnement et de la sécurité du site

Les données ne sont jamais utilisées à des fins autres que celles décrites ci-dessus.

4. Base légale du traitement

Les traitements de données effectués par Forever Glazed reposent sur :

• L’exécution d’un contrat (commande passée sur le site)

• Le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact, inscription à une newsletter le cas échéant)

• L’obligation légale (facturation, obligations comptables)

• L’intérêt légitime de Forever Glazed (amélioration du site, sécurité)

5. Cookies et gestion du consentement

Le site Forever Glazed utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer l’expérience utilisateur.

La gestion des cookies est assurée par le plugin WPConsent, conformément aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux recommandations de la CNIL.

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet :

• d’accepter l’ensemble des cookies,

• de refuser les cookies non essentiels,

• ou de personnaliser vos choix.

Les catégories de cookies utilisées peuvent inclure :

• cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ;

• cookies de mesure d’audience (statistiques), soumis à consentement.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via le bouton « Préférences cookies » accessible sur le site.

6. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées exclusivement à Forever Glazed.

Certaines données peuvent être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et à la gestion des commandes (hébergement, paiement, livraison), dans le respect des exigences du RGPD.

Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

• données liées aux commandes : durée légale comptable ;

• données de contact : durée nécessaire au traitement de la demande ;

• données liées aux cookies : selon les durées définies par WPConsent et les paramètres choisis.

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès ;

• droit de rectification ;

• droit d’effacement ;

• droit d’opposition ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit à la portabilité des données.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en adressant votre demande à : support@foreverglazed.com

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d’un mois.

9. Sécurité des données

Forever Glazed met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

10. Droit applicable

La présente politique de confidentialité est soumise au droit français.
En cas de litige, les juridictions françaises seront seules compétentes.

11. Modification de la politique de confidentialité

Forever Glazed se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.

Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site.